Home / Algemene voorwaarden
JuridischDoor het maken van een afspraak gaat de klant/opdrachtgever akkoord met deze algemene voorwaarden.
Eventuele foto’s en filmpjes van de kat worden alleen geplaatst op sociale media of de website. De naam van de eigenaar wordt nooit vermeld tenzij er toestemming is gegeven. Indien u hiermee niet akkoord gaat, graag van tevoren melden.
Kattentrimsalon de Poezentuin werkt vachtvriendelijk: er wordt zoveel mogelijk vachtsparend gewerkt, wat soms bijzondere kapsels oplevert. Meer informatie hierover is te vinden op de website.
Het trimmen van de vacht is geen garantie dat klitten of vilt volledig worden voorkomen.
Alle prijzen zijn inclusief btw. De prijs bevat de kosten van verzorging en de periode waarover deze wordt berekend. De prijs kan gelden voor een tijdvak (uur/dag/week), per trimbehandeling, of voor het geheel van de te leveren diensten binnen de bepaalde periode.
Optredende prijsstijgingen tussen het moment waarop de overeenkomst wordt gesloten en het moment waarop deze wordt uitgevoerd, zijn niet van invloed op de overeengekomen prijs. Nadat de in de overeenkomst vastgestelde periode afloopt kunnen eventuele prijswijzigingen worden doorgevoerd. Bij overeenkomsten zonder einddatum kan de prijs jaarlijks maximaal 1× worden verhoogd.
Het tweede lid is niet van toepassing op prijswijzigingen die uit de wet voortvloeien, zoals verhoging van de btw.
Een vlooientoeslag wordt toegepast wanneer er sprake is van een vlooienbesmetting bij de kat. Na de behandeling wordt de salon grondig schoongemaakt, gedesinfecteerd en behandeld met vlooienspray om te voorkomen dat andere katten besmet raken.
Als de kat veel vilt heeft wordt een toeslag van € 20,– in rekening gebracht, omdat het scheren van een vervilte vacht extra tijd en zorg vereist.
Als de kat ernstig vervilt en vervuild is wordt een toeslag van € 35,– in rekening gebracht. Dit kost extra tijd en zorg, en bij ernstige vervuiling moet de scheerkop worden weggegooid.
De behandeling wordt gestaakt en de kat moet eerst naar de dierenarts. Deze toeslag is voor schoonmaak en desinfectie van de trimsalon en het vervangen van de scheerkop.
Het dier dient op de afgesproken tijd te worden gebracht en opgehaald. Als u zelf niet naar de salon kunt komen wordt de kat bij u thuis opgehaald en weer teruggebracht — hiervoor worden reiskosten berekend.
De betaling van de trimbehandeling of goederen dient direct in de trimsalon te worden voldaan via pinbetaling, betaalverzoek of contant. Achteraf betalen is niet mogelijk. Restitutie van geld is niet mogelijk, maar een soortgelijke dienst kan worden aangeboden, mits dit binnen een termijn van 48 uur na melding valt.
Bij klachten waarbij binnen 48 uur na de trimbehandeling nog klitten of viltplekjes worden opgemerkt, dienen deze binnen 48 uur te worden gemeld. Er wordt dan binnen 48 uur een nieuwe afspraak ingepland om deze klitten of het vilt kosteloos te verwijderen. Als dit niet binnen 48 uur wordt gemeld, valt dit niet onder de garantie en wordt een nieuwe trimbehandeling in rekening gebracht.
Klachten met betrekking tot de geleverde goederen dienen uiterlijk 30 dagen na levering te worden gemeld.
Alle overige klachten worden binnen 2 weken in behandeling genomen. Als een klacht niet direct afdoende behandeld kan worden, ontvangt u binnen 2 weken informatie over de verwachte wijze en tijdsduur van afhandeling.
Als u niet op de gereserveerde tijd verschijnt, komt de garantie te vervallen en wordt de volgende trimbehandeling in rekening gebracht.
Kattentrimsalon de Poezentuin is niet verantwoordelijk voor wonden, pijn, jeuk of irritatie aan de huid ontstaan door het wegscheren van vilt. Als de kat tijdens de trimbehandeling directe (medische) hulp nodig heeft, is Kattentrimsalon de Poezentuin gemachtigd een dierenarts in te schakelen. Alle kosten die hieruit voortvloeien zijn voor rekening van de eigenaar.
Overeenkomsten zijn bindend op het moment dat deze mondeling, telefonisch of schriftelijk (per WhatsApp of e-mail) tot stand zijn gekomen.
De levering van diensten geschiedt in Kattentrimsalon de Poezentuin. De kat wordt op de afgesproken tijd en dag gebracht tenzij anders is overeengekomen. Indien afgesproken is dat de kat bij u thuis wordt opgehaald of gebracht, zal het op de afgesproken tijd en plaats gereed moeten zijn voor vervoer. Afwijkingen van afspraken zijn voor rekening en risico van de klant/opdrachtgever.
Van de klant/opdrachtgever kan worden verlangd dat hij zekerheid stelt voor het voldoen van zijn financiële verplichtingen. Zolang die zekerheid niet is gesteld, kan de levering van diensten en goederen worden geweigerd. Als de klant/opdrachtgever om welke reden dan ook nalatig is om aan zijn verplichtingen te voldoen, is hij aansprakelijk voor alle daaruit direct of indirect voortvloeiende kosten.
In geval van overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort zolang de toestand van overmacht de uitvoering belet. Als de overmacht langer dan veertien dagen aanhoudt, is er een wederzijdse bevoegdheid de overeenkomst te ontbinden. In geval van ontbinding is de klant/opdrachtgever gehouden tot betaling van het al gepresteerde.
Onder overmacht wordt verstaan: elk feit of complex van feiten, liggend buiten de macht van de klant/opdrachtgever of van Kattentrimsalon de Poezentuin, die van zodanige ernst of omvang is dat nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet meer kan worden verlangd. Overmacht is mede aanwezig als de leverancier, om welke reden dan ook, in gebreke is om goederen of diensten te leveren die noodzakelijk zijn voor uitvoering van de overeenkomst. Voor eventuele schade kan klant/opdrachtgever van Kattentrimsalon de Poezentuin niet aansprakelijk worden gesteld.
Kattentrimsalon de Poezentuin is tegenover klant/opdrachtgever aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een tekortkoming die aan hem of aan personen in zijn dienst, dan wel aan personen die in zijn opdracht incidenteel werkzaamheden verrichten, is toe te rekenen.
Voor een vergoeding van de schade komt klant/opdrachtgever in aanmerking binnen 30 dagen nadat de schade is ontstaan, deze schriftelijk aan Kattentrimsalon de Poezentuin kenbaar te maken op info@kattentrimsalondepoezentuin.nl. De schadevergoedingsverplichting is beperkt tot ten hoogste het bedrag van de factuurwaarde van de geleverde dienst.
Klant/opdrachtgever is tegenover Kattentrimsalon de Poezentuin aansprakelijk voor schade die door onaangepast of afwijkend gedrag van de kat is veroorzaakt.
Kattentrimsalon de Poezentuin is tegenover klant/opdrachtgever niet aansprakelijk voor door andere katten aangerichte schade aan persoonlijke bezittingen die klant/opdrachtgever in de trimsalon achterlaat vanwege de gehechtheid daaraan van de kat.
Garantie strekt niet verder dan tot het verrichten van een gelijksoortige dienst, en zal nimmer meer kunnen inhouden dan het opnieuw verrichten van hetgeen ondeugdelijk is verricht.
Reclames ter zake van een door Kattentrimsalon de Poezentuin verleende dienst zijn slechts van waarde mits klant/opdrachtgever binnen 48 uur van de klacht op de hoogte is gebracht.
Tenzij anders is overeengekomen geschiedt de levering van goederen en diensten tegen betaling bij aflevering. Bij niet nakomen van deze voorwaarden is de klant/opdrachtgever van rechtswege in gebreke. In dit geval kan de teruggave van de kat worden geweigerd totdat de klant/opdrachtgever aan zijn betalingen heeft voldaan. Kosten welke voortvloeien uit het bewaren van de kat komen geheel ten laste van de klant/opdrachtgever. Betaling dient eveneens te geschieden in geval de klant/opdrachtgever niet tijdig de afspraak annuleert.
De volgende regeling is hierbij van toepassing:
In geval van niet tijdige betaling is Kattentrimsalon de Poezentuin gerechtigd zijn vordering te verhogen met een vertragingsrente van 1% per maand, ingaande 30 dagen na levering van de dienst. Indien hij (na sommatie) genoodzaakt is de vordering ter incasso uit handen te geven, zullen zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke incassokosten geheel voor rekening van de klant/opdrachtgever komen. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op 15% van het in te vorderen bedrag met een minimum van € 22,70, één en ander zonder dat voorafgaande sommatie o.d. is vereist.
Op overeenkomsten gesloten met klant/opdrachtgever van Kattentrimsalon de Poezentuin is Nederlands recht van toepassing. De bevoegde rechter is de rechter die de wet daartoe aanwijst.
Kattentrimsalon de Poezentuin
Hoofd 14, 3214 AH Zuidland
Telefoon: 06 43 22 86 41
E-mail: info@kattentrimsalondepoezentuin.nl
Website: www.kattentrimsalondepoezentuin.nl
KvK: 91595606 · btw-nummer: NL004566475B19
